В соответствии с Федеральным законом от 18.07.2019 N 193-ФЗ «О внесении изменений в Закон РФ «Основы законодательства РФ о культуре» установлен следующий порядок возврата приобретенных билетов.
В случае отмены мероприятия – возврат от суммы билета – 100%;
В случае возврата билета за 10 и более дней до мероприятия – возврат от суммы проданного билета – 100%;
В случае возврата билета за 5 – 10 дней до мероприятия – возврат от суммы проданного билета – 80%;
В случае возврата билета за 3 – 5 дней до мероприятия – возврат от суммы проданного билета – 50%;
В случае возврата билета менее чем за 3 дня до мероприятия – возврат от суммы проданного билета – 0%.
Возврат билетов, купленных в кассе:
Возврат билета, приобретенного в кассе Балашовского драматического театра, осуществляется только при наличии чека, полученного зрителем при приобретении билета.
Возврат билетов купленных через кассу — непосредственно в кассе театра.
Возврат электронных билетов:
При возникновении вопросов можно связаться с билетным оператором.
Датой обращения по возврату электронных билетов является день и время направления обращения.
Входящие обращения по возврату билетов обрабатываются в будние дни с 10:00 до 22:00 (МСК UTC +3).
Если возникли сложности с заполнением формы на возврат билетов, или появился другой вопрос, вы всегда можете обратиться к билетному агрегатору по почте support@radario.ru.